学会职场沟通的五个要点，告别低效沟通

  虽然平时工作十分卖力和辛苦，但是经常与协同工作的同事间意见不合，或者经常被评价自己的工作没干到点上。

  这时除了在漫长的工作实践中提升技能，还需要形成良好的沟通习惯来快速弥补这些职场劣势。

  在职场中，沟通本身就是非常重要的工作能力。

一、谨慎评价

  在职场上，同事迟到了，很可能有人会说：“他又迟到了，真是个懒惰的人”。

  我们在沟通时大部分情况下会产生先入为主的问题，还未把观察到的事实说清楚，就无意识地把自己对事情的评价说了出来。评论不一定就是正确的，或多或少都有一些主观判断，从而失去了客观性。

  迟到≠懒惰，我们说话沟通要记住一点，可以通过观察得到评论，但是评论并不一定是负责任的、正确的。所以慎重评论，尽量不要做其他的负面标签。

二、学会倾听

  一次会中，当其他同事还在汇报工作时，你突然发言并打断他：“哎哎哎，我觉得是这样的。”

  如果你总是打断对方的话，几次之后对方也就不想说了，讨论的事情也就没有办法顺利解决。

  “我赞同你提到的这个观点，但是有一个地方我想补充一下。”

  等待别人完整的表达完自己的观点后，再提出补充，这样不仅给同事和领导留下好印象，尊重他人，而且能够提升自己，取长补短，使项目顺利进行。

三、摆正情绪

  “这件事情上，是你们环节出了问题。”

  “从我们的角度出发，就应该这么做。反倒是你们的工作出现了错误。”

  这样的语气明显是带着情绪的，如果自己的情绪没有摆正，那这次的沟通就不是为了解决问题，而是为了互相指责。

  沟通是为了解决问题的，请勿带着情绪进行沟通。不同的职位，造就了不同的思维方式，当沟通产生分歧时，应该用道理和专业水平让对方信服。带着平稳、正面的情绪进行沟通，才可以使事情顺利的进行下去。

四、确定好沟通的目标

  “ 我们今天聊聊下周都干点啥吧 ”

  这就是一个没有目的的沟通，究竟聊什么呢？宣传、创意还是工作计划？如果没有目的，这次会议就会变成一次日常聊天。

  “ 今天聊一聊每个部门下周的工作安排。 ”

  这个会议的目标非常明确，沟通工作之前要想清楚目的（这一点是沟通的核心要素），有目的才能快速解决问题。如果一开始没有定好标准和目标，双方可能会自话自说，沟通效率将会大打折扣。

五、清晰表达观点

  工作中时常会有跨部门、跨领域的协作。

  程序员同事：“ URL加参数的规则？参数 = 参数值（&参数= 参数值&参数 = 参数值）。”

  作为市场部的你能听得懂么？

  职场沟通和其他沟通不同，一定要把自己的观点表达清楚，让对方能够明白你的意思。

  达成一致之后还要期待对方尽快按照自己的需求行动，所以沟通时候的表达必须简单、明确、高效、无误。 在职场中，沟通本身就是非常重要的工作能力。